Оплата и доставка




Контакты для заказов продукции и регистрации в компании LAMBRE

 

тел. 095-777-83-88, 068-856-24-80 – ежедневно с 7-00 до 21-00

e-mail: dp.lambre@gmail.com – круглосуточно

 

При заказе по электронной почте необходимо указать следующую информацию:

- название и количество товара (при заказе парфюмерии - объем (мл));
- обратную связь: телефон или e-mail обязательно!
- ТОЛЬКО после утверждения заказа по предоставленным адресам и телефонам, осуществляется доставка товара.

 

Доставка продукции

 

Отправка продукции происходит на следующий рабочий день после Вашего заказа. Отправка осуществляется через «Новую Почту» или «Укрпочту» (по Вашему желанию) в любую точку Украины. Срок доставки зависит от наличия продукции на складе и местонахождения Вашего населенного пункта.

 

Срок доставки по городу Днепропетровску 1-2 рабочих дня.

Срок доставки по Украине:

- «Новой Почтой» – 2-3 рабочих дня;

- «Укрпочтой» – 3-7 рабочих дней.

 

 Оплата

 

 

Уважаемые покупатели!
В связи с участившимися случаями не обоснованных отказов от получения посылок в почтовых службах, мы вынуждены ввести предоплату при покупке продукции наложенным платежом.
Предоплата составляет 50 грн. и взимается в качестве страховки от недобросовестных покупателей, при этом стоимость товара уменьшается на сумму предоплаты.
Надеемся на Ваше понимание за вынужденную меру.

 

При заказе продукции свыше 300 грн. доставка по Украине бесплатная. В этом случае, при доставке:

- «Новой почтой»  при получении посылки на складе Вы оплачиваете только стоимость заказа и комиссию за денежный перевод. Сума комиссии зависит от веса, стоимости посылки и местонахождения Вашего населенного пункта:

     до 400 грн. - от 15 до 20 грн.;

    свыше 400 грн. - 13 грн. + 2% от сумы заказа.

После отправки посылки, на Ваш номер будет отослана смс с номером товаротранспортной накладной (ТТН). После прихода посылки на указанный Вами склад, от «Новой Почты» придет уведомление о приходе посылки. Если его нету в течении 2-х дней, нужно посмотреть местонахождение Вашей посылки на официальном сайте Новой почты, введя номер ТТН.

Для получения посылки Вам необходимо подойти с паспортом или водительскими правами, а также номером ТТН на склад «Новой Почты», адрес которого Вы указали и забрать посылку.

Важно! Посылка на складе «Новой Почты» может хранится 5 дней бесплатно, после - идет плата за хранение.

 

- «Укрпочтой» при получении посылки на почте Вы оплачиваете только стоимость заказа и комиссию за почтовый перевод:

    до 500 грн. - 4,5% от суммы заказа;

    500 - 1000 грн. - 2% от суммы заказа;

    свыше 1000 грн. - 1,2% от суммы заказа.

После прихода извещения в Ваш почтовый ящик, Вам необходимо подойти с паспортом в почтовое отделение и забрать посылку.

Важно! Если в течении недели Вы не получили уведомление, стоит подойти с паспортом в Ваше почтовое отделение и выяснить, пришла ли посылка.

 

Возврат и обмен товара

 

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г. – парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам.

 

При получении заказа внимательно осматривайте внешнюю упаковку товара (№ парфюма – цветная вставка на картонной упаковке, № декоративной косметики указан на обороте) – в присутствии представителя почты.

 

При осмотре товара запрещается  вскрывать внешнюю полиэтиленовую упаковку продукции, картонную упаковку, рвать, портить, загрязнять, вскрывать пломбы, тестировать продукцию и т.д., так как при этом нарушается качество, товарный вид и потребительские свойства продукта.

 

Возврату и обмену товар не подлежит. 

 

Претензии по внешнему виду и комплектации заказа принимаются только в момент доставки.

 

Если по нашей вине Вы получили товар не соответствующий Вашему заказу – не тот № парфюма, объем или № декоративной косметики – мы его обязательно поменяем. При этом, несоответствующий параметрам товар обязательно должен быть в целостной внешней и внутренней упаковке, с целыми пломбами на таре, не битый и не тестируемый.



Обновлен 06 мар 2016. Создан 04 фев 2014



Яндекс.Метрика